Servicios Sociales refuerzas las vías web y telefónica para evitar desplazamientos
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- Escrito por Ayuntamiento de Cartagena. 19 de enero de 2021, martes
Las nuevas restricciones puestas en marcha para frenar los contagios de la Covid-19 ha llevado a la concejalía de Servicios Sociales a reforzar los servicios de atención al público de forma telefónica (acceso al Punto de Servicios Sociales 968 12 89 66), y se ha habilitado un acceso online en la web municipal (http://www.cartagena.es) al que se pueden dirigir los ciudadanos para que sean atendidos por el personal de la concejalía evitando desplazamientos a las instalaciones municipales y reduciendo así el riesgo de contagios.
Se ha establecido en la web municipal un cuestionario online para que cualquier ciudadano pueda plantear su demanda y posteriormente será atendido por los profesionales de la concejalía para su valoración y gestión. De esta manera, el acceso por diferentes vías y su tramitación y respuesta estará organizada para que sea lo más inmediata posible.
La vicealcaldesa de Cartagena y responsable de la concejalía de Servicios Sociales, Noelia Arroyo, ha lanzado un mensaje de tranquilidad a la población “para que estén seguros de que se disponen de todos los recursos municipales en materia de atención social para no dejar a nadie atrás”.
Desde el inicio de la pandemia, la concejalía pretende facilitar a las personas y colectivos la información, orientación y gestión necesaria de prestaciones para prevenir situaciones de riesgo, y coordinar las medidas entre los diferentes sistemas de protección.
Noelia Arroyo ha recordado que el sistema de localización y de trabajo coordinado entre Protección Civil, Policía Local y Servicios Sociales para la detección e intervención de cualquier urgencia social -en horario de tarde y fin de semana-, ha permitido atender durante el fin de semana a una persona sin hogar y a cuatro familias.
Asimismo, se mantiene la revisión y seguimiento de todos los beneficiarios de los diferentes servicios domiciliarios de personas mayores, tales como comidas a domicilio, respiro familiar, teleasistencia y ayuda a domicilio.
Respecto a las personas sin hogar o que se encuentran en situación de infravivienda, se continúa trabajando en coordinación con las entidades sociales para la detección e intervención de los casos, siendo los técnicos de servicios sociales y protección civil los que realizan las salidas.
Al teléfono de acceso al Punto de Servicios Sociales (968 12 89 66), en horario de 9:00 a 14:00 horas, se suman además los teléfonos de los diferentes servicios:
• Unidad de Mayores: Teléfonos: 968 12 88 51 / 968 12 88 04
• Unidad de Inmigración: 968 12 89 16
• Servicio de Vivienda e Intermediación: 968 12 89 85
• Personas Sin Hogar: 968 12 88 00 Ext: 7299-734
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