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Los bancos, obligados a ‘humanizarse’

Las grandes movilizaciones del pueblo tienen resultados. En este caso son las más de seiscientas mil firmas las recogidas por Carlos San Juan de la Orden, médico jubilado valenciano, quien inició la campaña ‘Soy mayor, no idiota’ y que llevó las rúbricas al ministerio. Esta semana, la ministra Nadia Calviño ha presentado el nuevo protocolo contra la exclusión, entre las que figuran medidas como ampliación de horarios de las sucursales bancarias, una atención más humana y eliminar la necesidad de utilizar tecnologías para solicitar cita, entre otras. Algunos bancos (Santander, BBVA, Sabadell…) ya ampliaron sus horarios nada más presentarse las firmas, pero ahora, si hay una norma estatal, no podrán volver atrás.


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